本公司將利害關係人定義為對組織營運產生影響，或受組織影響的內、外部團體或個人，包括員工、供應商、股東及客戶。
為瞭解並滿足利害關係人的合理期望與需求，我們透過內外部溝通管道，蒐集相關資訊，參考國際趨勢、客戶要求、同業實踐及關注議題，建立公開、透明且有效的溝通方式。同時，本公司設置多元溝通及申訴管道，確保利害關係人能夠詢問與表達意見。
此外，本公司已於114年10月30日向董事會報告未來營運績效以及永續資訊等議題，並將持續致力於促進利害關係人與企業的共同成長，推動社會責任實踐與永續經營發展。
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利害關係人 |
議題 |
溝通 |
回應方式 |
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員工 |
公司重視員工意見，透過不定期舉辦教育訓練和各類活動來鼓勵員工。員工並可透過內部人力系統平台、信件傳遞等了解公司各類訊息，另設有內部員工意見箱供員工發表意見。每年定期雙向績效面談，建立與主管雙向溝通。 此外，本公司透過有效的溝通管理機制，瞭解員工需求與想法、提升同仁參與感及歸屬感，創建友善共融的職場環境。為與員工有效溝通並保護其人權免於侵害或負面影響，本公司已建立員工溝通管道及信箱，使同仁可表達意見；且對申訴者之個人資料及投訴內容採取嚴格保密措施，致力維護申訴者權益，且截至114年度發生0起違反個人資料保護法事件。
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電話 : +886-2-26560961 聯絡窗口 莊小姐 電子郵件 : 點這裡 電子郵件 : 點這裡 |
♦ 訂定相關管理辦法 ♦ 定期員工健康檢查 ♦ 年終尾牙及不定期員工聚餐 ♦ 不定期舉辦員工教育訓練 ♦ 每季召開勞資會議 |
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投資人 |
定期召開法人說明會和股東常會，於會議上回覆股東所關切議題；公司網站設立投資人專區將最新股東會資料、股利發放、股價、營收、財報等訊息即時揭露，加強資訊揭露及保障投資人權益。另設有公共關係（IR）信箱，供投資人表示意見。 |
投資人聯繫: 電話 : +886-26560961 聯絡窗口 林小姐 電子郵件 : 點這裡 電子郵件 : 點這裡 股務代理機構: 元大證券股份有限公司股務代理部 地址 : 106 臺北市大安區敦化南路2段67號地下一樓 電話 : +886-2-25865859 傳真 : +886-2-25863072 |
♦ 依法發布重大訊息及公告 ♦ 每年定期召開股東會，並出版年報 ♦ 每年不定期舉辦法說會 |
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客戶 |
透過公司網站和信箱保持聯繫，客戶可了解M3Tek環境與社會責任面相關資訊，客戶亦透過產品使用與使用經驗了解M3Tek產品，與客戶緊密聯繫，透過不定期拜訪客戶與各式的會議形式增加彼此的認知，深入了解客戶需求，持續提供客戶創新、可靠、高效率及高CP值的產品為使命。藉以增強客戶信賴度及其產品的競爭力。 本公司重視客戶回饋，針對異常管理已制定「不合格品管理程序與矯正與預防措施管理程序」及其對應權責單位，以清晰掌握處理階段與時效。另亦建置消費者聯絡信箱，客戶亦可透過右方申訴專線及電子郵件反應意見或進行申訴，以維護權益。 |
電話 : +886-2-2656-0961 電話 : +86-18620-364-192 電話 : +86-15820-775-256 電子郵件 : 點這裡 電子郵件 : 點這裡 |
♦ 業務進行客戶拜訪 ♦ 於公司網站公布各項業務資訊 ♦ 產品通過多項驗證，確保技術及品質無虞 ♦ 訂定相關管理辦法 |
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供應商 |
永續推動事業發展，需與供應鏈的各廠商建立夥伴關係。各合作夥伴們也要遵守供應鏈的社會責任，包含綠色環保、勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等。並以不定期拜訪供應商或會議方式討論產品交期及供貨品質等資訊回饋供應商。 |
電話 : +886-3-657-9760 電子郵件 : 點這裡 |
♦ 訂有供應商管理辦法 ♦ 進行供應商管理評鑑 |